Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Otokonek ("Platform"), sebuah platform aggregator kredit kendaraan bermotor yang dimiliki dan dioperasikan oleh Otokonek ("Kami"), berkedudukan di Jl. Kuningan Raya No. 1, Jakarta Selatan 12940, dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) yang dapat diakses melalui sistem OSS.

Otokonek adalah platform marketplace yang menghubungkan calon konsumen ("Anda" atau "Pengguna") dengan perusahaan pembiayaan/leasing ("Mitra Leasing") untuk memfasilitasi pengajuan kredit kendaraan bermotor baru (mobil dan motor) serta pengajuan dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan.

Otokonek BUKAN perusahaan pembiayaan dan BUKAN pemberi pinjaman. Kami tidak memberikan kredit, tidak menjamin persetujuan pengajuan, dan tidak bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat oleh Mitra Leasing. Platform hanya bertindak sebagai perantara/fasilitator.

"Platform" berarti situs web otokonek.com, aplikasi mobile Otokonek, dan seluruh layanan digital terkait yang dioperasikan oleh Otokonek.

"Pengguna" atau "Anda" berarti setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform.

"Mitra Leasing" berarti perusahaan pembiayaan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Platform untuk menyediakan produk kredit/pembiayaan.

"Kredit Kendaraan" berarti fasilitas pembiayaan untuk pembelian kendaraan bermotor baru (mobil atau motor).

"Dana Tunai" berarti fasilitas pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan bermotor.

"Syarat & Ketentuan" berarti dokumen ini beserta seluruh perubahannya dari waktu ke waktu.

"Kebijakan Privasi" berarti kebijakan privasi Platform yang tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform dalam bentuk apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform.

Persetujuan Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini merupakan kontrak elektronik yang sah dan mengikat secara hukum sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan UU No. 19/2016.

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui Platform setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif. Pemberitahuan dapat dilakukan melalui email terdaftar, notifikasi dalam aplikasi, atau pengumuman di situs web.

Dengan tetap menggunakan Platform setelah tanggal efektif perubahan, Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan Platform dan menutup akun Anda.

Persyaratan Pendaftaran:

• Warga Negara Indonesia yang memiliki KTP elektronik yang masih berlaku
• Berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian (cakap hukum)
• Memiliki nomor telepon seluler yang aktif dan email yang valid
• Tidak terdaftar dalam daftar hitam OJK atau sanksi keuangan lainnya

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (nama pengguna, kata sandi, PIN, kode OTP) dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda wajib segera memberitahukan Kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.

Setiap Pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun. Kami berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran.

Otokonek menyediakan layanan sebagai berikut:

1. Simulasi Kredit: Kalkulator untuk memperkirakan jumlah cicilan, uang muka (DP), dan tenor berdasarkan harga kendaraan dan kebijakan Mitra Leasing. Hasil simulasi bersifat estimasi dan tidak mengikat.
2. Pengajuan Kredit Kendaraan Baru: Fasilitas untuk mengajukan permohonan kredit pembelian mobil atau motor baru. Platform akan meneruskan pengajuan Anda ke Mitra Leasing yang sesuai dengan profil dan preferensi Anda.
3. Pengajuan Dana Tunai: Fasilitas untuk mengajukan pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan bermotor yang Anda miliki.
4. Pelacakan Status: Layanan untuk memantau status pengajuan Anda secara real-time.

PENTING: Platform hanya memfasilitasi pengajuan. Keputusan persetujuan atau penolakan sepenuhnya berada pada Mitra Leasing berdasarkan kebijakan dan penilaian kredit masing-masing. Kami tidak menjamin bahwa pengajuan Anda akan disetujui.

Proses pengajuan kredit melalui Platform meliputi langkah-langkah berikut:

1. Pilih Produk: Pilih kendaraan yang diinginkan dari katalog produk Kami.
2. Simulasi: Gunakan kalkulator simulasi untuk memperkirakan cicilan.
3. Isi Data Diri: Lengkapi formulir pengajuan dengan data pribadi yang akurat dan lengkap.
4. Unggah Dokumen: Unggah dokumen persyaratan (KTP, slip gaji, dokumen pendukung lainnya).
5. Verifikasi: Tim Kami akan melakukan verifikasi data dan dokumen Anda.
6. Penilaian Kredit: Data Anda akan diteruskan ke Mitra Leasing untuk penilaian kredit (credit scoring).
7. Keputusan: Mitra Leasing akan memberikan keputusan (disetujui/ditolak) dalam waktu maksimal 2x24 jam.
8. Penandatanganan Kontrak: Jika disetujui, Anda akan menandatangani perjanjian kredit langsung dengan Mitra Leasing.
9. Pengiriman Unit: Kendaraan akan dikirim ke alamat Anda sesuai kesepakatan.

Penggunaan Platform Otokonek tidak dikenakan biaya untuk Pengguna. Kami tidak memungut biaya pendaftaran, biaya pengajuan, biaya administrasi, atau biaya layanan apa pun dari Pengguna.

Pendapatan Kami berasal dari komisi yang dibayarkan oleh Mitra Leasing atas setiap pengajuan yang berhasil disetujui dan direalisasikan. Struktur biaya ini memastikan layanan Kami tetap gratis dan transparan bagi Pengguna.

Seluruh biaya terkait kredit (bunga, biaya administrasi leasing, biaya asuransi, denda keterlambatan, dan biaya lainnya) akan diatur dalam perjanjian terpisah antara Anda dan Mitra Leasing. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut.

Sebagai Pengguna, Anda berkewajiban untuk:

1. Memberikan data dan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran dan pengajuan kredit.
2. Segera memperbarui data jika terjadi perubahan (alamat, nomor telepon, status pekerjaan, dll).
3. Mengunggah dokumen yang asli, sah, dan tidak dimanipulasi.
4. Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
5. Menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
6. Tidak menggunakan Platform untuk kegiatan penipuan, pencucian uang, atau kegiatan ilegal lainnya.
7. Membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan sebelum mengajukan kredit.
8. Memenuhi seluruh kewajiban pembayaran kepada Mitra Leasing sesuai perjanjian kredit yang disepakati.

Dengan menggunakan Platform, Anda memahami dan menerima risiko-risiko berikut:

1. Risiko Kredit: Pengajuan kredit Anda dapat ditolak oleh Mitra Leasing berdasarkan penilaian kredit mereka. Penolakan bukan tanggung jawab Platform.
2. Risiko Suku Bunga: Suku bunga dan ketentuan kredit dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Mitra Leasing dan kondisi pasar.
3. Risiko Gagal Bayar: Kegagalan membayar cicilan tepat waktu dapat mengakibatkan denda, penagihan, pelaporan ke SLIK OJK, dan/atau penarikan kendaraan oleh Mitra Leasing.
4. Risiko Data: Meskipun Kami menerapkan langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang 100% aman dari peretasan atau kebocoran data.
5. Risiko Operasional: Platform dapat mengalami gangguan teknis, pemeliharaan, atau downtime yang dapat mempengaruhi akses dan layanan.
6. Risiko Regulasi: Perubahan peraturan pemerintah atau kebijakan OJK dapat mempengaruhi layanan dan ketentuan kredit.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Otokonek:

1. TIDAK bertanggung jawab atas keputusan persetujuan atau penolakan pengajuan kredit oleh Mitra Leasing.
2. TIDAK bertanggung jawab atas syarat, ketentuan, suku bunga, atau biaya yang ditetapkan oleh Mitra Leasing.
3. TIDAK bertanggung jawab atas keterlambatan pencairan dana atau pengiriman unit oleh Mitra Leasing atau dealer.
4. TIDAK bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat force majeure (bencana alam, perang, pemogokan, pandemi, kebakaran, banjir, dan kejadian di luar kendali Kami).
5. TIDAK bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform.
6. TIDAK memberikan jaminan atau garansi atas kualitas, keandalan, atau kesesuaian produk/layanan Mitra Leasing.

Total tanggung jawab Kami kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari penggunaan Platform, sejauh diizinkan hukum, dibatasi sebesar jumlah biaya (jika ada) yang telah Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 bulan terakhir, atau maksimum Rp1.000.000 jika tidak ada biaya yang dibayarkan.

Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda adalah individu yang sah dan cakap hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
2. Semua informasi dan dokumen yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan tidak menyesatkan.
3. Anda tidak menggunakan identitas palsu atau dokumen milik orang lain tanpa izin.
4. Anda akan menggunakan Platform hanya untuk kepentingan pribadi, bukan untuk kegiatan komersial tidak sah.
5. Anda tidak terlibat dalam kegiatan pencucian uang, pendanaan terorisme, atau kegiatan kriminal lainnya.
6. Dana yang digunakan untuk pembayaran berasal dari sumber yang sah.

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, kode sumber, desain, tampilan, logo, merek dagang, konten, database, dan materi lainnya adalah milik Otokonek dan dilindungi oleh Undang-Undang No. 28/2014 tentang Hak Cipta dan Undang-Undang No. 20/2016 tentang Merek.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Platform sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari Platform tanpa izin tertulis dari Kami.

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi Kami.

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

1. Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini.
2. Anda memberikan informasi palsu, tidak akurat, atau menyesatkan.
3. Anda terlibat dalam kegiatan penipuan atau ilegal.
4. Akun Anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan.
5. Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.
6. Platform menghentikan operasionalnya.

Anda dapat menutup akun Anda setiap saat dengan menghubungi layanan pelanggan Kami. Pengakhiran akun tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang masih berjalan, termasuk kewajiban pembayaran kepada Mitra Leasing berdasarkan perjanjian kredit yang telah disepakati.

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar Kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, wabah penyakit, pandemi, perang, terorisme, pemogokan, pemadaman listrik, gangguan jaringan internet, perubahan peraturan pemerintah, atau tindakan otoritas yang berwenang.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme berikut secara berurutan:

1. Musyawarah: Para pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 hari kalender.
2. Mediasi OJK: Jika musyawarah gagal, sengketa dapat diajukan ke OJK untuk mediasi melalui Layanan Konsumen OJK (Telepon 157, WhatsApp 081157157157, email [email protected]).
3. LAPS SJK: Jika mediasi OJK tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) sesuai POJK No. 61/POJK.07/2020.
4. Pengadilan Negeri: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Keterpisahan (Severability): Jika salah satu ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Keseluruhan Perjanjian (Entire Agreement): Syarat & Ketentuan ini bersama dengan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait penggunaan Platform.

Pengalihan (Assignment): Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban Kami kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Kelalaian (Waiver): Kegagalan Kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.

Bahasa: Syarat & Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.